Service designer

Je creëert de ultieme klantervaring

Als (digital) service designer ontwerp en ontwikkel je nieuwe diensten met een sterke digitale component. Je werkt daarbij in teamverband aan het traject van gebruikersonderzoek, strategie, concept en service blueprint tot en met implementatiebegeleiding. Je volgt de ontwikkelingen in je vakgebied en bent een inspirator voor klant en collega.

  • Lokatie: Bij de klant op locatie of in Baarn
  • Uren per week: 32-40 uur
  • Opleiding: HBO of WO

Wat je gaat doen

Met jouw team realiseer je een compleet ontwerptraject: van onderzoek, strategie, concept tot en met implementatie. Daarbij ben je een ware inspirator.

Je bent op de hoogte van de laatste technologische en sociaal-economische ontwikkelingen. En vindt het supertof deze toe te passen bij je ontwerp, voor specialisten in een niche of een grote consumentengroep.

Leiden en faciliteren van innovatietrajecten en workshops is echt jouw ding. CX-designstrategie, canvassen, customer journeys, kwantitatieve en kwalitatieve data zijn voor jou gesneden koek.

Je voelt je op je plek in diverse en complexe organisaties en weet hoe je met stakeholders omgaat. Je laat je niet van de wijs brengen: jij staat voor user driven innovation!

Jij

  • Vindt niets leuker dan het ontwerpen van digitale diensten.
  • Denkt bij het ontwerpen vanuit de gebruiker.
  • Bent creatief en altijd op zoek naar vernieuwing.
  • Staat graag voor de groep en wil anderen inspireren.
  • Bent een geboren facilitator, maar durft ook te sturen en beslissingen te nemen.
  • Hebt een passende en voltooide hbo- of wo-studie en relevante werkervaring.
  • Kan goed samenwerken met designer-collega’s en met klanten.
  • Draagt graag bij aan innovatie en ontwikkeling van de service design expertise bij Informaat.

Wij

  • Worden blij van samen mooie dingen maken die impact hebben.
  • Zijn al 30 jaar voortrekker in experience design.
  • Werken aan innovatieve customer en user experience projecten bij gerenommeerde klanten.
  • Hebben service, interaction, content en visual design en front-end development expertise in huis.
  • Geven je een prima salaris en pensioen, een MacBook en de tooling die je nodig hebt.
  • Laten je kiezen of je een leaseauto wilt of liever zelf je vervoer regelt.
  • Maken tijd voor activiteiten voor jouw ontwikkeling en kennisdeling.
  • Bieden jou een inspirerende en gezellige werkomgeving!

Passen wij bij jou?

Denk je dat we bij elkaar passen en wil je ons daarvan overtuigen? Mail dan je cv, een motivatiebrief en voorbeelden van je werk naar jobs@informaat.nl. Wij nemen dan snel contact met je op.

Meer over werken bij Informaat

Heb je vragen?