Jouw product. Jouw dienst. Jouw innovatie. Maak het waar.
Vervul je belofte met een interface voor hart en ziel.
Bedienings-concepten
Maak van jouw product, dienst of innovatie een voelbare digitale ervaring met intuïtieve waardengedreven interfaces. MKB’er of multinational, wij ontwerpen duurzame gebruikersoplossingen. Wij maken het waar, voor hart en ziel.
Wat is een bedienings-concept?
Een bedieningsconcept is het doordacht ontworpen geheel van interacties, interfaces en visuele elementen waarmee gebruikers in wisselwerking staan met digitale producten of systemen. Dit omvat alles van navigatie tot taken uitvoeren en informatie vinden binnen een app, website of softwaretoepassing. Een solide bedieningsconcept is van onschatbare waarde voor jouw organisatie. Het zorgt voor een intuïtieve en effectieve gebruikerservaring, wat leidt tot tevreden klanten en verhoogde productiviteit.
De voordelen van een goed bedieningsconcept
Blijere gebruikers
Wij vinden de sweet spot tussen jouw belang en wat je gebruiker nu écht wil. Dat stemt vrolijk. Een goed ontwikkeld bedieningsconcept leidt tot tevreden en loyale gebruikers.
Scherpere positionering
Wij ontwerpen vanuit jouw waarden, jouw DNA. Het onderscheidt jouw organisatie door een superieure gebruikerservaring te bieden, wat klanten aantrekt en bindt.
Lagere kosten
Wij creëren converterende, intuïtieve interfaces. Een gebruiksvriendelijk bedieningsconcept vermindert trainings- en ondersteuningskosten.
Wij maken het waar
Wij komen erachter waar jij en je doelgroep elkaar écht vinden. En ontwerpen voor optimale gebruikersbeleving.
Understand
Van grote idee tot technische addertjes, wij komen erachter welke context voor jou én je gebruiker werkt.
Ideate
Met inzicht in de behoeften ontwikkelen we concepten die aansluiten bij jou en je doelgroep.
Validate
In een werkend prototype toetsen we de oplossing en scherpen we deze aan tot de optimale click.
"De IRMA-app is oorspronkelijk opgezet door mensen met een achtergrond in privacy en computerbeveiliging. Informaat heeft een cruciale rol gespeeld bij de ontwikkeling van IRMA door gebruikers en hun gebruikservaring centraal te stellen. Hun ontwerpen zijn nu doorslaggevend voor het succes van IRMA."
Bart Jacobs
—
Hoogleraar computerbeveiliging en voorzitter van de stichting Privacy by Design.,
Stichting Privacy by Design
True experience design
Wij gaan verder dan conventionele bedieningsconcepten. We hebben onze True experience design benadering ontwikkeld, gebaseerd op drie pijlers:
- Waardengedreven: We gaan diep in op de waarden van jouw organisatie en gebruikers, en we integreren deze waarden in elk aspect van het bedieningsconcept. Dit creëert een meer betrokken en emotionele gebruikerservaring.
- Datagedreven: Onze ontwerpen zijn gebaseerd op nauwkeurige gegevensanalyse en inzichten. We optimaliseren het bedieningsconcept op basis van gebruikersgedrag, wat leidt tot continue verbeteringen en aanpassingen.
- Positieve impact: We streven naar een bedieningsconcept dat niet alleen functioneel is, maar ook bijdraagt aan een positieve impact op de gebruikers en de bredere maatschappij. Dit resulteert in duurzame en waardevolle interacties.
Waargemaakte concepten die (nog steeds) werken
Ontwerpen voor de klant van overmorgen
Zomaar ‘even’ iets doen, doen we niet. Wij ontwerpen ook voor de klant van overmorgen. Onze bedieningsconcepten zijn duurzaam dus. Met oog voor mens, milieu en maatschappij.
Een voorbeeld van een bedieningsconcept is een vernieuwde digitale service voor PostNL, waarmee iedereen zelf zijn zendingen thuis eenvoudig online kan voorbereiden, afleveren en volgen.
Swipe eens rond. En bel ons gerust.
We ontwerpen samen. En houden van contact.
Proactief en flexibel, met oog voor alle belangen
Wij geven onze projecten een duidelijke kop en staart. Geen eindeloze probeersels, dus. En elk traject, klein of groot, nemen we serieus. Van een korte verkenning van een consumentenreis, tot de ontwikkeling van een klikbaar prototype om concepten te testen en het volledig onderzoeken en ontwerpen van jouw innovatieve product of dienst: we maken het waar in open contact met elkaar, met oog voor jouw waarden en die van je gebruikers.
Al onze complete design-oplossingen
Naast deze propositie hebben we meer complete design-oplossingen. Bekijk al onze oplossingen in het diensten-overzicht.
Samenwerken?
Natuurlijk vinden we het leuk om jou te leren kennen. Dat zit een beetje in ons DNA, zeg maar. Ook leuk vinden wij het om te horen of jij iets van ons wilt weten. Vraag het gerust.
Neem contact op met Daco!
Meer weten over onze bedieningsconcepten?
