Met behulp van onze Touchpoint Design methodologie een aantrekkelijke digitale customer experience leveren bij het aanvragen van diverse vergunningen voor bouwen, verbouwen en onderhoud.

Burgers en bedrijven hebben nu het voordeel van één proces, terwijl achter de schermen overheidsinstellingen aanvragen volgens hun eigen workflows kunnen ontvangen, verwerken en accepteren. Lees meer

Gebruiksvriendelijke user interfaces voor alle nieuwe en toekomstige digitale producten van Priva door een harmonisatie van het ontwerp- en softwareontwikkelingsproces. Dit betekende een transformatie van een technologiegerichte denkwijze naar een denkwijze waarbij gebruikers centraal staan.

Ondanks de steeds grotere hoeveelheid functies van de nieuwe suite aan producten kunnen eindgebruikers met verschillende domeinkennis en computervaardigheden er nu gemakkelijk mee werken. Lees meer

Een beter op elkaar aansluitende customer experience van de diverse touchpoints voor UWV-cliënten, met gebruikmaking van onze service design methodologie.

Cliënten geven aan dat ze tegenwoordig sneller een baan vinden en de organisatie heeft een beter zicht gekregen op de behoeften, motivatie en doelen van haar cliënten. Lees meer

Het ontwerp van een applicatie voor mobiel bankieren, met nadruk op de visuele en gebruikersaspecten.

De ING biedt klanten met een iOS of Android smartphone nu een topapplicatie voor mobiele betalingen. Lees meer