About BiRDS

BiRDS is the public conversation platform of Informaat experience design. The platform addresses topics regarding the application of creative design in a systematic way to customer and user experience (design).

We will cover two types of content. First, original concepts, ideas and experiences from our own authors (our ‘birds’) which they consider relevant, interesting or newsworthy. Second, radar posts of what’s happening in the world of customer and user experience (design) by other birds.

Some topics you can find here: Agile/Scrum, content strategy, culture, customer journeys, customer understanding, design thinking, digital strategy, governance, information architecture, interaction design, measurement, patterns, personas, prototyping, re-usability, scenarios, service design, service ecologies, usability, user-centered design, visual design, user and customer experience.

We welcome any contribution from birds that helps the field move forward.

Comments, questions, criticisms, and bug reports are always welcome. Just send them to ‘birds at informaat dot com’.

Weerstandstabel
Weerstand/
blokkade
Wens Wat werkt?
Win-win
Silo denken en werken Veiligheid
Vertrouwen
Controle
Service Design
Gezamenlijke workshops
Spraak­verwarring Mijn eigen vertrouwde taal Beeldtaal
De angst voor concreetheid Dat je waarmaakt wat je ontwerpt
Liever geen beslissing
Koppeling design–developer library
Flexibiliteit
Hifi prototype: gefundeerde beslissing
Not invented here Ik wil hiermee scoren
Kwaliteit: het moet wel goed gebeuren
Tools waarmee ander kan ontwerpen
Co-creation
Tools met kwaliteit
Ik snap het niet, ik kan het niet Ik wil het graag begrijpen / zelf kunnen Tasting workshop
Co-creation
Training
Angst om je baan te verliezen Zekerheid Aandacht voor organisatorisch aspect

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer at odio urna. Nullam lacinia elit eu odio viverra, vel pulvinar massa vehicula. Etiam laoreet feugiat venenatis. Mauris eleifend neque id vulputate tempor. Aliquam rutrum pulvinar dui et iaculis. Suspendisse potenti. Cras dui erat, scelerisque non velit quis, semper consequat ligula.

Overzicht UX-gerelateerde trainingen
Niveau Opleiding Doelgroep
Basic Service design Iedereen
Service design tasting Management
Gevor­derde Service design Business
Marketing
IT-consultants
Usability principles Functioneel ontwerpers
Schrijven voor het web Communicatie
Contentstrategie Communicatie
Persona’s maken en onderhouden Marketing
Schetsen en LoFi prototyping Marketing
Specialist SEO-optimalisatie IT-developers
HiFi prototyping Functioneel ontwerpers
Content creation en management Communicatie
Internetafdeling